Poids & Ménopause — Pascale Llegou
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
I — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Responsable du traitement des données
La protection de vos données personnelles est importante dans le cadre de l'accompagnement Poids & Ménopause.
Le responsable du traitement est :
Pascale Llegou — Entrepreneure individuelle (EI)
Nom commercial : Pascale Llegou — Naturopathie & Hypnose
Adresse professionnelle : 30, impasse des Tilleuls, lieu-dit Cumont, 24260 Le Bugue, France
Adresse électronique : contact@pascalellegou-solutions.com
Téléphone : 06 21 64 39 53
Site internet : www.pascalellegou.com
La présente politique concerne les données recueillies lors de la consultation des pages Poids & Ménopause, des demandes de renseignements, des réservations, des commandes et de la réalisation des accompagnements personnalisés.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation des services, les catégories de données suivantes peuvent être recueillies.
Lors d'une demande de renseignements ou d'une réservation :
Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
Date et horaire du rendez-vous ;
Réponses aux questions d'organisation ou de qualification ;
Informations communiquées volontairement dans votre message.
Lors d'une inscription au programme :
Nom et prénom ;
Adresse électronique ;
Coordonnées de contact ;
Informations relatives à la commande ;
Montant payé et échéances de règlement ;
Informations nécessaires à la facturation ;
Date de début et durée d'accès au programme.
Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas directement conservées par Pascale Llegou.
Pendant l'accompagnement personnalisé :
Selon votre situation et les informations nécessaires à la personnalisation des conseils, certaines données peuvent concerner :
Vos habitudes alimentaires ;
Votre sommeil et votre niveau de fatigue ;
Votre activité physique et vos rythmes de vie ;
Votre poids ou son évolution, si vous choisissez de communiquer ces informations ;
Votre vécu de la périménopause ou de la ménopause ;
Vos difficultés émotionnelles et comportementales ;
Les informations de santé, traitements ou contre-indications utiles à la sécurité de l'accompagnement ;
Vos réponses aux questionnaires et livrets de suivi ;
Les informations échangées lors des rendez-vous ou par messagerie.
Seules les informations pertinentes et nécessaires à l'accompagnement sont recherchées.
Lors de la navigation :
Certaines données techniques peuvent être traitées, selon les fonctionnalités activées :
Adresse IP ;
Type de navigateur et d'appareil ;
Données de connexion ;
Pages consultées ;
Informations liées aux cookies et traceurs.
3. Données de santé et informations sensibles
Certaines informations communiquées pendant l'accompagnement peuvent constituer des données concernant la santé au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Ces données bénéficient d'une protection renforcée.
Lorsqu'elles sont nécessaires à la personnalisation de l'accompagnement, leur traitement repose sur une base légale appropriée et sur une condition autorisant le traitement de données sensibles, notamment le consentement explicite de la cliente lorsque celui-ci est retenu.
Ce consentement est recueilli séparément de l'acceptation des Conditions Générales de Vente.
La cliente est informée des finalités de cette collecte et peut retirer son consentement à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Si certaines informations deviennent indisponibles, cela peut limiter les possibilités de personnalisation des conseils ou nécessiter une adaptation de l'accompagnement.
Les informations relatives à la santé ne sont pas utilisées pour établir des profils publicitaires ni pour cibler des campagnes commerciales.
4. Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de renseignements ;
Organiser les échanges découverte et les rendez-vous ;
Gérer les inscriptions et les paiements ;
Fournir l'accès à l'espace personnel ;
Débloquer progressivement les contenus pédagogiques ;
Adapter les recommandations aux besoins de chaque cliente ;
Assurer le suivi individuel pendant les 12 semaines ;
Réaliser le bilan personnalisé de fin de programme ;
Gérer les demandes administratives et les réclamations ;
Respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
Assurer le fonctionnement et la sécurité des services ;
Envoyer, lorsque cela est légalement autorisé, des communications commerciales.
Les informations personnelles recueillies dans le cadre de l'accompagnement ne sont pas utilisées pour vendre des données à des tiers.
5. Bases légales des traitements
Selon leur finalité, les traitements reposent notamment sur :
L'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles :
Gestion des demandes, réservations, inscriptions, paiements, accès au programme et organisation des prestations convenues.
Le respect des obligations légales :
Conservation des documents comptables, fiscaux et des informations requises par la réglementation.
L'intérêt légitime :
Sécurité des services, prévention des utilisations frauduleuses, traitement de certaines réclamations et amélioration du fonctionnement du site, sous réserve du respect des droits des personnes.
Le consentement :
Traitements nécessitant un accord préalable, notamment certains cookies, certaines communications commerciales et, lorsque cette condition est retenue, le traitement des données de santé communiquées pour personnaliser l'accompagnement.
Le traitement des données de santé repose également sur une exception appropriée à l'interdiction de principe prévue à l'article 9 du RGPD, notamment le consentement explicite lorsqu'il est applicable.
6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Les informations nécessaires à l'inscription, à la facturation et à l'organisation des rendez-vous sont indispensables à la fourniture des prestations correspondantes.
Certaines informations personnelles relatives aux habitudes de vie ou à la santé sont facultatives, mais leur absence peut limiter la pertinence ou la sécurité de certaines recommandations.
La cliente est invitée à ne communiquer que les informations utiles à son accompagnement.
Aucune donnée de santé détaillée n'est exigée dans le formulaire public de réservation de l'échange découverte.
7. Destinataires et prestataires techniques
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs fonctions, à :
Pascale Llegou, responsable de la réalisation et du suivi des accompagnements ;
Systeme.io, pour les pages commerciales, formulaires, contacts, commandes et accès aux contenus ;
Calendly, lorsque cet outil est utilisé pour organiser les réservations ;
Aux prestataires de visioconférence effectivement utilisés ;
Aux prestataires de paiement sécurisés actifs, notamment Stripe ou PayPal selon les options proposées ;
WhatsApp, lorsqu'il est utilisé pour les échanges individuels ;
Aux prestataires techniques de messagerie, d'hébergement ou de stockage effectivement utilisés ;
Aux autorités légalement habilitées, lorsque la réglementation l'exige.
Ces intervenants peuvent agir, selon les opérations concernées, comme sous-traitants ou responsables de traitement indépendants.
Les données ne sont accessibles qu'aux destinataires ayant un rôle justifié dans la fourniture des services.
Elles ne sont pas vendues à des tiers.
8. Utilisation de WhatsApp
Un suivi individuel par WhatsApp peut être proposé pendant les 12 semaines d'accompagnement.
Ce moyen de communication permet principalement :
De poser des questions pratiques ;
De demander des précisions sur les exercices ;
De partager des difficultés rencontrées ;
D'obtenir un soutien entre les rendez-vous.
Les échanges sont limités, autant que possible, aux informations nécessaires au suivi.
La cliente est invitée à éviter la transmission de documents médicaux détaillés ou d'informations particulièrement sensibles par cette messagerie.
Lorsque la nature des informations l'exige, un autre moyen de communication adapté peut être privilégié.
WhatsApp est un service tiers disposant de ses propres conditions d'utilisation et règles de confidentialité.
La participation à un groupe WhatsApp n'est pas obligatoire et aucun groupe réunissant les clientes n'est prévu dans le fonctionnement initial du programme.
9. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée adaptée aux finalités poursuivies.
Demandes de renseignements et réservations :
Pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon une durée limitée et justifiée en fonction de la relation établie et des obligations applicables.
Données nécessaires à l'accompagnement :
Pendant la réalisation de la prestation et, si nécessaire, pendant une période complémentaire justifiée par le suivi, les obligations légales ou la défense de droits.
Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.
Données de facturation et pièces comptables :
Pendant les durées légalement applicables.
Données relatives aux communications commerciales :
Pendant la durée nécessaire aux finalités de prospection, dans le respect de la réglementation, des durées de conservation applicables et des droits d'opposition ou de retrait du consentement.
Données techniques et cookies :
Selon les durées associées à leur finalité, aux outils effectivement utilisés et aux exigences réglementaires.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une obligation légale ou la défense de droits le justifie.
10. Sécurité et confidentialité
Pascale Llegou met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou l'altération.
L'accès aux informations relatives à l'accompagnement est limité aux personnes et prestataires ayant effectivement besoin de les traiter.
Les identifiants des espaces personnels sont individuels.
Les clientes sont invitées à préserver la confidentialité de leurs identifiants et à éviter de partager leurs accès.
Aucune transmission de données par Internet ne pouvant garantir une absence absolue de risque, les moyens de communication sont choisis en tenant compte de la nature des informations échangées.
11. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires techniques, notamment de réservation, de messagerie ou de services numériques, peuvent traiter des données ou y accéder depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent reposer sur un mécanisme autorisé par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.
Les informations relatives aux garanties applicables peuvent être demandées à l'adresse de contact mentionnée dans la présente politique.
12. Communications commerciales
L'inscription à Poids & Ménopause n'entraîne pas automatiquement l'abonnement à une newsletter.
Les messages nécessaires à l'organisation des rendez-vous, à l'exécution du programme, aux paiements et au suivi contractuel peuvent être adressés indépendamment de tout abonnement commercial.
Les communications promotionnelles sont envoyées uniquement lorsque les conditions légales sont réunies.
Lorsque le consentement est nécessaire, il est recueilli séparément et peut être retiré à tout moment.
Les personnes concernées disposent également d'un droit d'opposition à la prospection commerciale.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@pascalellegou-solutions.com
Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
14. Décisions automatisées
L'accès progressif aux contenus pédagogiques repose sur des règles techniques liées à la date de démarrage du programme.
Ce fonctionnement n'a pas pour objet de produire une décision automatisée ayant des effets juridiques ou des conséquences similaires significatives sur la cliente.
Aucune décision de cette nature n'est prévue dans le fonctionnement actuel du programme.
15. Modification de la politique
La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte de l'évolution des services, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
II — POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou un traceur susceptible d'être enregistré ou lu sur votre appareil lors de la consultation d'un site Internet.
Il peut notamment contribuer au fonctionnement technique du site, à la mémorisation de préférences, à la mesure de fréquentation ou au suivi de campagnes publicitaires.
2. Catégories de cookies
Cookies strictement nécessaires
Ils permettent le fonctionnement technique du site, la gestion des connexions, la sécurisation des accès et l'utilisation des fonctionnalités essentielles.
Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Cookies de mesure d'audience
Selon les outils activés, ils permettent d'étudier la fréquentation et l'utilisation des pages.
Certains peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils respectent les conditions réglementaires strictes applicables à la mesure d'audience.
À défaut, leur utilisation nécessite un consentement préalable.
Cookies publicitaires et de suivi
Si des outils publicitaires ou des pixels de suivi sont activés, ils peuvent servir à mesurer les résultats des campagnes ou à personnaliser certaines communications.
Lorsqu'ils nécessitent un consentement, ils ne sont utilisés qu'après son obtention.
3. Gestion de votre consentement
Lorsque des cookies non essentiels nécessitant un consentement sont utilisés, celui-ci est recueilli avant leur dépôt ou leur lecture.
Vous devez pouvoir :
Accepter les cookies facultatifs ;
Les refuser aussi facilement ;
Modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Le refus des cookies facultatifs n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.
4. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation dépend de la catégorie du cookie, de sa finalité et des outils utilisés.
Les durées effectivement appliquées sont définies dans le respect de la réglementation.
Les choix exprimés concernant les cookies peuvent être conservés pendant une durée adaptée afin d'éviter de solliciter inutilement votre consentement à chaque visite.
5. Services et prestataires externes
Le site peut s'appuyer sur des prestataires externes pour l'hébergement, les paiements, la réservation des rendez-vous, la consultation des ressources et certaines fonctionnalités techniques.
Ces services peuvent utiliser leurs propres cookies ou technologies similaires.
Leur utilisation demeure soumise aux règles applicables en matière de protection des données personnelles et de traceurs.
6. Modification des préférences
Lorsque des cookies nécessitant un consentement sont utilisés, vous pouvez modifier vos préférences au moyen du dispositif de gestion du consentement mis à disposition sur le site.
Vous pouvez également utiliser les réglages de confidentialité de votre navigateur pour contrôler certains cookies enregistrés sur votre appareil.
7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou aux cookies :
Pascale Llegou — Naturopathie & Hypnose
contact@pascalellegou-solutions.com
Fin de la Politique de confidentialité et de gestion des cookies — Poids & Ménopause